Vous avez des questions? Dans la FAQ, vous trouverez les réponses à toutes vos questions sur tout ce qui a à voir avec notre site Web.

Tout sur l’outil BYD-ID

Malheureusement il nous n’es pas possible d’afficher tous les modèles et toutes les années dans le configurateur , c’est pour cela que seule les derniers modèles sont affichables . Après avoir validé ta commande tu recevras la maquette correspondant à ton modèle et ton année

Pour tirer le meilleur parti de notre configurateur, nous vous recommandons d’utiliser nos navigateurs: Google Chrome, Mozilla Firefox ou Safari. Avec Internet Explorer et Microsoft Edge, les polices ne peuvent pas s’afficher correctement avec le nom et le numéro.
Si vous ne pouvez pas utiliser un autre navigateur, vous pouvez toujours compléter la commande normalement. Une fois la commande terminée, nous vous enverrons un design personnalisé et afficherons les polices correctement.

Si le logo est trop petit ou si il se trouve dans un carré blanc , le rendu n’est pas bon dans le configurateur .

Comme chaque commande est traitée par nos soins nous corrigerons ces différents problèmes et tu recevras la maquette .

Malheureusement, nous n’avons pas la version mobile du configurateur. S’il vous plaît utiliser, mais notre version de bureau. Vous pouvez commander avec notre commande mobile nos prêts. Cependant, sans changement de couleur.

Afin que nous puissions prendre le bon modèle pour les pièces en plastique installées. Notez que les configurateur pièces en plastique sélectionnée ne peut pas afficher.

Si vous avez sélectionné le logo de la série « Votre nom » au lieu d’un logo alors vous votre nom ne figure pas. Nous pouvons changer seulement dans votre conception personnelle.

Questions générales sur les commandes

Comme chaque produit doit être retravaillé et modifié et que trop d’éléments sont indépendants de notre volonté nous disons que après réception du paiement il faut compter 15 à 20 jours jusqu’à réception de la 1ère maquette . Une fois la maquette validée , il faut compter en règle générale entre 5 et 7 jours jusqu’à l’expédition .

Etant nous-même pilotes nous savons que des fois le facteur temps peut être un problème . une commande express peut-être envisagée , avec bien évidemment un surcout . chaque client désirant une commande express doit prendre contact avec nous , soit par E-mail ou téléphone .

Nous offrons un service de bouts de papier Designs de vélos et casques. Cependant, nous pouvons coller les modèles de vélo en combinaison avec un kit en plastique acheté chez nous. Vos casques peuvent vous envoyer et laisser la colle d’entre nous. Une conception complète de vélo, nous facturons 99,90 € et 74,90 € pour une enveloppe de casque

Une fois que vous avez envoyé l’ordre que vous obtenez en vous devez envoyer votre maillot de nous un e-mail à l’adresse. Une fois le maillot que nous arriverons ici l’imprimer et l’envoyer à vous.

Oui Fondamentalement c’est pas un problème. Cependant, nous avons besoin de vous, comment il peut être lu dans nos termes et conditions, CALCulate commencé dessins avec des frais de traitement de 50 €. Si vous ne l’avez pas encore reçu un projet peut annuler sa commande sans frais.

Questions diverses

Nous utilisons un adhésif développé en étroite collaboration avec le plus grand fabriquant des USA .

Tout d’abord rester calme J ! chez Backyard nous sommes tous des pilotes actifs et testons nous-même constamment nos produits . Nous savons aussi qu’il y a des soucis sur les Ktm et les Husqvarna au niveau des genoux du côté échappement , la ou l’adhésif devient très chaud . si vous rencontrez des problèmes de ce genre , n’hésitez pas à prendre contact avec nous .

Oui, c’est pas de problème. Réordonne article coûtent 24.90 € (sans couleurs spéciales) par partie.

Regardez sous le menu #BYDTeam. Vous y trouverez « Graduation Télécharger » nous donnons un rabais pour les concessionnaires et les équipes. Vous pouvez nous contacter remplissons volontiers dans le formulaire de contact ou appeler.

vous pouvez remplir notre formulaire de contact sous l’élément de menu #BYDTeam et nous mettre en contact avec vous.

Oui, c’est pas de problème. Envoyez-nous vos fichiers vectoriels par e-mail à info@backyarddesign.fr pour nous et nous reviendrons le plus tôt possible avec vous toutes les informations sur les prix, les délais de livraison et autres.

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